Badanie rynku
Jest to swoisty zespół czynności, które polegają na gromadzeniu informacji o specyficznych zjawiskach i procesach rozgrywających się na rynku, jak również ich przyczynach, aktualnym stanie i tendencjach na przyszłość. Celem jest też zdobywanie informacji o kształtowaniu się mechanizmów na rynku, jak na przykład popyt, podaż, ceny, zachowania i preferencje konsumentów, funkcjonowanie dystrybucji i sprzedaży, działania konkurencji i wiele innych. Wszystko ma się odbywać zgodnie z normami ISO 9000.