Badanie marketingowe

Wywiad telefoniczny

Wywiad telefonicznyJest to typowy pośredni pomiar sondażowy. Ankieter przeprowadza po prostu rozmowę telefoniczną z respondentem, odbiorcą z wykorzystaniem przygotowanej wcześniej listy pytań. Głównym zadaniem jest uzyskanie zestawu określonych informacji poprzez wzajemną komunikację. Zaletami są szybkość prowadzenia badania, jego niskie koszty i prostota, brak barier przestrzennych, możliwość powtórzenia wywiadu itp. Z kolei wadami jest brak informacji o reakcjach pozawerbalnych, ograniczona problematyka badań tego typu, konieczność zadawania pytań prostych i krótkich itp.